В работе с людьми важнейшую роль играет то, как хорошо вы можете общаться. Если есть сложности с общением, нужно предпринимать какие-то меры.
К примеру, вы можете купить популярные книги об искусстве общения. Если предпочли бы менее научный вариант изложения советов – посетите сайт, где выкладываются материалы, способные упростить вам жизнь.
К примеру, очень интересна недавняя публикация, посвященная формальному виду общения.
Формально-ролевое общение часто используется нами ежедневно. Например, вы посещаете врача, консультируетесь у продавщицы, узнаете у прохожего, как отыскать необходимую вам улицу, спрашиваете который час – вы применяете формальный вид общения.
В статье описываются некоторые его характеристики. Например, оказывается, формальный вид общения полностью регулируется этикетом. То есть мы знаем, что и в когда говорить у того, кто в данный конкретный момент играет роль консультанта, прохожего, продавца, врача и прочее.
