В работе с собеседниками особую роль играет то, насколько хорошо вы умеете общаться. Если присутствуют нелады с общением, нужно предпринять какие-то меры.
Например, вы можете изучить кое-какие книги про общение, его уровни и виды. Если предпочли бы менее научный вариант представления советов – приглашаю на сайт http://proobshenie.ru/, на котором выложены материалы, которые в состоянии помочь вам в этом деле.
К примеру, очень полезна выложенная публикация, посвященная формальному виду общения.
Формальный способ общения постоянно используется в обычной жизни. Если вы уточняете который час, консультируетесь у продавца, сидите на приеме у врача, спрашиваете у кого-то, как найти интересующую вас улицу – вы ведете формально-ролевой вид общения.
В указанном материале отмечаются некоторые его характеристики. К примеру, вам известно, что формально-ролевое общение полностью регламентируется нормами этикета. То есть нам известно, какие фразы и в когда спрашивать у того, кто в прямо сейчас играет перед нами роль врача, прохожего, консультанта, продавца и прочее.
